商务合作 - 乐鱼电竞(中国)
乐鱼电竞(中国)作为面向全球的电竞赛事平台，长期与赛事主办方、内容制作团队、媒体渠道及品牌方保持沟通。本页集中说明商务合作的对接方式、各类问题的分流渠道、工作日的响应节奏，以及发起沟通前建议准备的材料。我们希望把每一次合作洽谈都建立在信息清晰、职责明确的基础上，减少来回确认的成本。无论您是希望洽谈赛事内容合作、渠道推广、品牌联合活动，还是仅就平台上的某处信息提出纠正建议，都可以先阅读本页，找到对应的入口，再按提示提交。为保障沟通效率与信息准确，本页不设在线表单，也不提供除下方清单以外的其他联系方式，所有对接均通过官方邮箱与电话完成。
联系方式
以下为乐鱼电竞(中国)对外公布的官方联系信息，商务合作、内容纠错与技术支持均通过这些渠道统一受理。请按实际事项选择电话或邮箱，并在邮件标题中简要写明来意，便于我们分派给对应的同事跟进。
电话适用于时间较紧、需要即时确认的事项；邮件适用于需要附上截图、链接、文档或较长说明的事项。若同一事项既发邮件又致电，请在电话中说明已发送邮件，以免重复建单。
各类问题找谁
为提高处理效率，请先判断事项类型，再走对应渠道。走错渠道往往需要转交，反而拉长处理时间。
内容纠错
适用于赛事名称、赛程时间、比分数据、选手与战队资料、页面文字等出现偏差的情况。请发送邮件至 [email protected]，标题建议写明「内容纠错」加具体页面名称。若涉及多页问题，请分条列出，不要合并成一段笼统描述。
商务合作
适用于赛事内容合作、渠道推广、品牌联合活动、媒体转载授权等事项。请发送邮件至 [email protected]，并在邮件中说明合作方向、预期周期与对接人信息；如需尽快沟通，可拨打 400-249-4745 说明已发送邮件，我们会安排商务同事回电。
技术问题
适用于页面无法打开、播放卡顿、数据加载异常、客户端使用故障等情况。请先记录出现问题的页面地址与操作步骤，再通过邮箱 [email protected] 反馈，或致电 400-249-4745。技术同事会据此复现问题并给出处理建议。
响应时间说明
我们的对外沟通按工作日安排。工作日的上午与下午各集中处理一次来信，节假日期间的来信会顺延至下一个工作日统一查看。具体回复时长会随事项复杂程度与当期来信量浮动，因此本页不承诺精确到分钟的响应时间，也不对处理结果作出任何保证性表述。
邮件受理
工作日收到的邮件，通常在当日或次一工作日内完成首次查看与分派。若您的邮件信息完整，回复会明显更快；若缺少页面地址或问题描述，我们可能需要先回信确认，这会占用一轮往返时间。
电话受理
工作日的工作时段内，电话会有人接听；非工作时段来电可能无法即时应答，建议改用邮件留痕。涉及需要核查数据的商务与技术事项，电话中通常只能先登记，具体结论仍需在核查后回复。
复杂事项
涉及多方确认、数据核对或合作条款讨论的事项，处理周期会相应延长。我们会先告知已受理，再在信息齐备后给出进一步答复，避免在没有依据的情况下给出结论。
反馈前请先准备的信息
不论是内容纠错还是技术问题，提前把下面几项整理好，可以显著减少确认次数。请在邮件中按条目分点书写，避免大段连续叙述。
页面地址
请提供出现问题的完整页面链接。若问题出现在客户端内，请说明是在哪个入口进入、经过哪几步操作到达该页面。
出现时间
请写明大致的时间点，例如上午、下午或具体到小时。时间信息有助于我们对照日志与数据更新记录，快速定位原因。
具体描述
请说明您看到的现象与预期之间的差别，例如原本应显示的内容与实际显示的内容。若是数据类问题，请一并写明您认为正确的数值及来源依据。
截图与环境
如条件允许，请附上截图，并说明使用的设备类型、浏览器或客户端版本、网络环境。这些信息能帮助我们判断问题是否与特定环境相关。
联系方式
请留下可用的回信邮箱或电话，便于我们就细节进一步确认。若您代表机构发起沟通，请一并说明机构名称与您的对接身份。
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